La vostra esperienza

Parlateci di voi: chi siete, dove vivete, dove si trova la vostra agenzia Le Marmotte?
Matteo Righi e Bruno Ghiori abitiamo a San Giovanni Valdarno e la nostra Agenzia si trova nel corso del centro storico della città.

Cosa vi ha spinto a scegliere di lavorare nel settore turistico?
La passione per i viaggi, il piacere del contatto con le persone, la determinazione delle nostre idee e la voglia di approfondire culture diverse dalla nostra sono sempre stati i punti cardini che ci hanno permesso di lavorare nel settore turistico; oltre a ciò ed anche se stiamo vivendo un periodo politico ed economico molto travagliato, la nostra passione e la nostra forza ci permettono tutt'oggi di poter raggiungere importanti traguardi in un settore altamente sbilanciato. 

Quali sono state le fasi di apertura della vostra agenzia?
La prima cosa che abbiamo fatto è stata valutare la situazione economica dell'attività. Questo lo abbiamo potuto curare in particolar modo grazie alle mie (Matteo Righi) pregresse esperienze lavorative come agente di viaggio, non dimenticandoci allo stesso tempo delle prospettive che questo lavoro avrebbe potuto portarci. Successivamente è avvenuto tutto in contemporanea; nei tre mesi successivi abbiamo costituito la società Valdarno Travel snc attraverso l'aiuto del nostro commercialista di fiducia e del notaio più economico, trovato il locale adatto alle nostre esigenze e ristrutturato il suo interno, firmato il contratto con Le Marmotte e pubblicizzato la nostra nuova attività. Il 10 maggio 2010 abbiamo inaugurato la nostra Agenzia Viaggi “Valdarno Travel”.

Come avete scelto il locale e la sua posizione?
Abbiamo valutato più la scelta della posizione che delle condizioni del locale, in quanto basilare per la nuova attività è farsi conoscere, per questo  volevamo un posto all'interno del centro storico della nostra città dov'è presente una fiorente attività commerciale. 

Quali sono state le ragioni che vi hanno convinto a scegliere di aprire un'agenzia Le Marmotte?
Innanzitutto abbiamo scelto di affidarci ad un franchising per poterci avvalere della competenza di un’azienda che opera da tempo nel turismo.
Abbiamo quindi incontrato vari franchisor per valutare costi e benefici. LeMarmotte ci è sembrato il network più serio, l’unico che ci ha messo di fronte alle opportunità ma anche ai limiti dell’attività di agenzia. Dopo i colloqui iniziali abbiamo voluto confermare la nostra prima impressione chiedendo alle agenzie LeMarmotte operative e grazie al giudizio positivo degli affiliati, abbiamo fatto la nostra scelta.

Come Le Marmotte hanno sostenuto l'avvio della vostra attività e come sostengono ora il vostro lavoro?
La sede ci ha affiancato dapprima in tutte le tappe burocratiche ( dalla richiesta della licenza al direttore tecnico), poi con la formazione. Il corso di formazione tenutosi a Busto è stato l’inizio vero del percorso. Tre settimane di aula in cui abbiamo conosciuto tutto lo staff LeMarmotte grazie al fatto che ogni sezione del corso è tenuta da chi in azienda si occupa dello specifico comparto: dalla geografia turistica e prenotazione con i fornitori, al marketing, al controllo di gestione,alla consulenza legale e alla gestione dei gruppi…

Come Le Marmotte sostiene e spinge le vostre idee commerciali, le vostre iniziative e i vostri prodotti?
La sede sviluppa prodotti dedicati quali pacchetti vacanza per il catalogo estivo, programmazioni  tour e soggiorni mare, cataloghi dedicati ai summer camp e alle vacanze per gruppi, promozioni con i fornitori preferenziali. Oltre ai prodotti il commerciale LeMarmotte ci ha affiancato anche nell’attività di promozione presenziando ai primi appuntamenti con cral, associazioni o aziende. 
L’ufficio marketing elabora poi strumenti per promuovere i prodotti sul territorio quali volantini e brochure, newsletter, campagne affissioni, spedizione in posta target del catalogo ai clienti e, da qualche mese, un nuovo sito di agenzia.
Inoltre in base alle opportunità  territoriali, sviluppiamo insieme all’ufficio marketing e prodotto promozioni locali per rafforzare l’immagine del punto vendita e fidelizzare i clienti. 

Il vostro lavoro

Siete soddisfatti del vostro lavoro?
Siamo soddisfatti di come sta procedendo la nostra attività, anche se non stiamo assolutamente fermi ad aspettare.

Anche economicamente?
Si, potrebbe andare meglio, ma non ci lamentiamo.

Quali sono gli aspetti positivi del vostro lavoro?
Sicuramente il principale degli aspetti positivi è la soddisfazione di poter credere in qualcosa che hai visto nascere, crescere e solidificarsi grazie alle tue decisione e alla tua volontà.
Oltre a  questo è un lavoro che ci piace e lo facciamo con passione, per questo non ci pesa, anche se riusciamo a staccare raramente.

Un consiglio per chi intende aprire una nuova agenzia Le Marmotte
Come vi diranno in sede sappiate che nulla arriva per caso. Il marchio, i prodotti e i servizi sono importanti ma è fondamentale la vostra grinta e determinazione!