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Mercoledì 11 Gennaio 2012 14:01 |
Si è tenuto lunedì il corso di formazione dedicato al primo gruppo di agenzie che ha aderito al progetto web 2012.
Ai presenti è stato illustrato il funzionamento del sito, la modalità di caricamento dei contenuti e le numerose opportunità che lo strumento offre.
Una sessione è stata dedicata alla comunicazione web, tenuta da un'esperta di marketing e comunicazione della società che insieme a LeMarmotte ha lavorato sul progetto. |
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Martedì 27 Dicembre 2011 15:57 |
 Presentato in convention a novembre, è pronto a decollare il progetto agenzia 2.0.
Le agenzie LeMarmotte che aderiscono al progetto avranno a disposizione un loro sito web studiato e sviluppato sulla piattaforma joomla.
L'obiettivo è duplice: rafforzare l'immagine del brand LeMarmotte anche on line e favorire l'imprenditorialità del singolo franchisee.
I siti avranno infatti la stessa immagine grafica ma ciascun franchisee avrà la possibilità di autopubblicare contenuti anche complessi riguardanti la sua agenzia. Joomla consente infatti di costruire siti completi con funzionalità evolute: dalla semplice pubblicazione di contenuti fino alla gestione di eventi, gallerie fotografiche, newsletter. Tutti i siti inoltre saranno interfacciati con la intranet aziendale in modo da garantire la pubblicazione automatica delle pratiche lista nozze del punto vendita.
E' previsto per il 9 gennaio l'appuntamento di formazione dedicato alle agenzie: una giornata di corso per prendere confidenza con joomla e imparare ad avvicinarsi a questo nuovo utile strumento.
Grazie alla presenza di siti web omogenei nella struttura e nell'immagine sarà possibile da parte della sede delineare strategie web sia in termini di contenuti che di promozione marketing.
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Un marchio, un volto, IL NOSTRO!
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Mercoledì 09 Novembre 2011 00:00 |
Partiranno domenica gli agenti di viaggio LeMarmotte diretti a Marsa Alam per partecipare alla annuale convention del gruppo.
Una settimana di lavoro durante la quale si affronteranno diverse tematiche. Dalla dettagliata analisi dei dati di vendita - possibile grazie al gestionale centralizzato- alle scelte commerciali per il 2012; non mancheranno momenti formativi quali l’approfondimento di tematiche legali con l’Avvocato Giordano Balossi consulente legale del gruppo e gli approfondimenti di alcune destinazioni grazie all’intervento dei PM Eden Sud America e Caraibi.
Giovedì giornata istituzionale, dedicata alle riflessioni sul mercato e sul ruolo dei soggetti in campo in cui interverrà anche Angelo Cartelli, direttore Commerciale Eden.
“L’obiettivo di quest’anno in modo particolare è analizzare i fatti nel mercato della produzione e della distribuzione e confermare, ancora una volta, la nostra identità: siamo un network in franchising con tutte le caratteristiche, prima tra tutte un marchio riconosciuto, scelto dagli affiliati e apprezzato dai nostri clienti” dichiara Manuela Marazzini che aggiunge “in questo autunno 2011, si è parlato tanto di poli distributivi e politica di insegna, temi usati spesso per alimentare le “campagne elettorali” dei network. Per noi il marchio è fondamentale, è l’elemento su cui lavoriamo ogni giorno per rafforzare il valore delle nostre agenzie agli occhi dei clienti. ”
Proprio in questa ottica di rafforzamento del brand off line e on line, sarà presentato in convention il nuovo CMS studiato dalla sede per offrire agli affiliati uno strumento web flessibile ed evoluto, prima tappa di un percorso che ci vedrà protagonisti anche sul web. |
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Martedì 01 Novembre 2011 00:00 |
Importante investimento da parte della sede Network: nuovo As400 per garantire velocità e sicurezza a tutte le agenzie.
Punto di forza del gruppo è il sistema operativo che consente a tutte le agenzie di caricare su un'unica piattaforma intranet le pratiche e gestire le operazioni di front office e back office utilizzando un sistema user friendly.
Nel mese di novembre tutte le agenzie sono state migrate dal vecchio al nuovo As400, sistema operativo di ultima generazione con maggiori garanzie di sicurezza e salvataggi costanti e molto veloci. La migrazione è stata programmata e gestita per singola agenzia per limitare al minimo i tempi di disconnessione.
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Programmazione inverno 2011
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Martedì 27 Settembre 2011 21:11 |
E' pronta la prima edizione della programmazione inverno 2011, disponibile e prenotabile presso tutte le agenzie affiliate al gruppo.
In programma proposte variegate, adatte a diversi target di clientela: dai tour in località insolite come la Romania alla visita di città famose come i 5 giorni a NewYork in dicembre, fino alle classiche vacanze mare al caldo. Quest'anno, data la situazione di Tunisia e in parte, di Egitto, accanto a proposte su Sharm e Marsa, sono state inserite ottime quote per le Canarie e resort di ottimo livello anche sul lungo raggio.
Già in programma una minicrociera di 5 giorni e 4 notti con tappa a Barcellona e Ibiza, sempre in linea con lo stile LeMarmotte, ossia tutto incluso, dai trasferimenti al porto alle bevande e le mance.
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Grande positività dopo la formazione
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Martedì 27 Settembre 2011 21:00 |
Hanno portato grande positività presso le agenzie le due giornate formative di settembre.
Elevata la soddisfazione degli affiliati che hanno partecipato agli incontri.
"In un momento di confusione e di timori come quello attuale" dichiara MAnuela Marazzini "è importante rimanere concentrati e motivati, utilizzando le proprie risorse nelle attività più funzionali a produrre valore".
Primo step, rapportarsi in modo adeguato con il cliente, mettendo in atto tutte le azioni volte al contatto e alla fidelizzazione.
Secondo step, oganizzare il proprio lavoro e quello dei collaboratori in modo da concentrare attenzione ed energie sulle attività che producano profitto per l'azienda.
E' emerso infatti che troppo spesso gli agenti di viaggio sono portati a "fare ciò che è comodo" anzichè "lavorare su ciò che porta beneficio economico alla propria agenzia".
In programma altri appuntamenti formativi orientati ad approfondire la conoscenza di destinazioni meno "gettonate". |
Formarsi per non fermarsi
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Sabato 10 Settembre 2011 06:32 |
Lunedì 12 e lunedì 19 settembre, due appuntamenti dedicati alle agenzie LeMarmotte.
I temi sono due, entrambi rilevanti per i franchisee.
Il primo, a cui sono invitati anche tutti i collaboratori o dipendenti degli affiliati, si concentra sulle tecniche di vendita, i criteri di approccio al cliente, la comunicazione verbale ma anche telefonica.
Il secondo incontro, più concentrato sulla gestione del punto vendita, è dedicato per lo più agli imprenditori, al fine di dare loro utili strumenti per la gestione del punto vendita e del personale eventualmente operante.
"La formazione è un tema a me molto caro" dichiara Manuela Marazzini, "oltre alla formazione sul prodotto e sulle destinazioni, utile per approfondire la competenza degli affiliati, ritengo fondamentale un programma formativo che migliori anche la loro capacità commerciale e la loro professionalità. " |
MSC: buoni sconto per i clienti LeMarmotte
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Venerdì 15 Luglio 2011 11:15 |
E' stata annunciata la settimana scorsa al network l'iniziativa sviluppata in collaborazione con MSC Crociere in esclusiva per il network.
I clienti potranno prenotare crociere MSC nel mese di luglio per partenze fino ad ottobre alle speciali quote previste dall'operazione 12 motivi di MSC e non solo: prenotando a LeMarmotte riceveranno un buono sconto di 250 euro spendibile su una prossima crociera 2012 prenotabile presso l'agenzia che lo ha emesso.
"Questa iniziativa dimostra l'ottimo rapporto con MSC Crociere" dichiara Manuela Marazzini, reponsabile Marketing e Prodotto del gruppo, " e la nostra volontà di dare al cliente tutti i vantasggi possibili e di più, invogliandoloa tornare a prenotare presso le nostre agenzie. " |
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Venerdì 15 Luglio 2011 09:36 |
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Diverse sono le tipologie di viaggi di gruppo in programmazione per il prossimo autunno.
Dai soggiorni mare ai tour fino alle crociere.
Numerosi gli appuntamenti autunnali per chi vuole sfruttare il periodo migliore dell'anno per viaggiare!
Tra le crociere, speciale appuntamento il 14 ottobre verso gli Emirati Arabi con MSC Lirica.
Per i viaggi di gruppo proposte diverse per gusti diversi: dalla mondana Londra, alla storicissima Polonia, fino al Portogallo e alla Bulgaria.
In settembre appuntamento spirituale a Lourdes e in dicembre 6 giorni di shopping a new York!
Sui soggiorni mare sono previsti i classici 8 giorni in Sardegna, Sicilia o Puglia ma anche le 2 o 3 settimane in Grecia. ottima quota la partenza dell'11 dicembre sulle Maldive.
"Tutte queste proposte sono studiate per dare alle nostre agenzie uno strumento di vendita particolare" dichiara Manuela Marazzini responsabile marketing e prodotto, " sono infatti date con partenza garantita, un'ottima opportunità per i clienti individuali che vogliono viaggiare a quota di gruppo con tanto di accompagnatore e come sempre, in tipico stile LeMarmotte, ossia con quote tutto incluso".
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Mercoledì 08 Giugno 2011 10:40 |
E' on air dai primi di giugno la campagna affissioni promossa da LeMarmotte nei territori in cui sono presenti le agenzie.
10 giorni di campagna per invitare il cliente a "Non improvvisare" ma ad affidare le sue vacanze a LeMarmotte.
Un'unica immagine che richiama le vacanze abbinata all'indirizzo dell'agenzia.
"Da qualche anno proponiamo alle affiliate di aderire a questa iniziativa" dichiara Manuela Marazzini Responsabile Marketing di LeMarmotte, "è un'opportunità valida a livello locale per promuovere non solo il marchio ma l'attività del singolo franchisee."
La sede promuove ogni anno diverse iniziative di marketing territoriale.
Accanto alla campagna affissioni che punta ad aumentare la notorietà dell'agenzia e il numero dei clienti, è stata proposta agli affiliati la campagna "invio in posta target" dedicata ai clienti e/o ex clienti che hanno ricevuto il catalogo nelle proprie case. |
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